“真的太感谢你们了,我年纪大腿脚不便还不会用手机,多亏你们上门来帮我做认证。”桂林市阳朔县阳朔镇高洲村低保户莫爷爷握紧驻村工作队员唐文杰的手激动地说。阳朔镇自开展民政对象生存认证工作以来,这样暖心的瞬间时常上演。
在民政对象生存认证工作中,阳朔镇干部职工主动作为,施行积极有效举措,通过“三抓”暖民心,坚持为群众办实事好事。
抓培训。坚持“集中培训+对点指导”双模式,着力增加工作人员业务熟练程度。7月初,阳朔镇民政办及时组织镇、村(社区)相关工作人员就低保金等认证工作举行业务培训会,让操作员熟悉工作流程和工作方法。建立一村(社区)一个镇派联络员,一自然村一村干部的“1+1”指导体系,确保遇到问题能够及时解答。同时,建立专门微信群,方便工作人员相互交流,不仅有理论指导更结合实际做出工作改进。
抓实操。以“镇+村”干部双联合,广泛入户,帮扶老弱残,不落下任何一个民政对象。阳朔镇主要领导挂帅,各班子成员、村干部、驻村第一书记、工作队员积极行动,扎实做好入户认证工作。认真规划路线,提高入户效率,做好分类,节省认证对象时间。到行动不便的或高龄老人家中帮助认证,方便对象本人能够足不出户完成认证。
抓推广。采用“线上+线下”全方位宣传体系,致力推广认证APP。利用本镇公众号,发布认证流程图,广泛转发朋友圈。同时,有帮扶干部的,一对一宣传到个人。各工作人员利用入户时间,对会使用智能手机的民政对象,做好认证APP操作指导工作,有效利用APP的便利性,减轻基层工作人员下一次入户的工作量。
据了解,至9月中旬,全镇已完成认证城市农村低保、城市农村特困、残疾和高龄等民政对象认证1100余人次。下一步,阳朔镇将继续以“为人民服务”为基本准则,扎实完成民政对象生存认证工作任务,为民政对象顺利领取民政补贴打好坚实基础。(通讯员钟光南)
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