“一项业务只用跑一次,确实方便了许多群众。窗口工作人员服务态度也很好。”近日,在铜川王益区前来办理扶贫互助协会审批业务的梁先生说道,不用排队,只要10分钟,所有的流程都走完了,确实很“给力”。为企业办事“加速”,为群众办事“解难”。这是铜川市把党史学习教育成果转化为工作实效,切实帮助群众解决一批“急难愁盼”问题的一个缩影。
干部走进帮扶家庭,了解脱贫户所需所盼;农技人员走进田间地头,指导农民科学田管;医务人员进村入户开展义诊服务,全力呵护群众健康;公安民警整治道路交通秩序,守护一方平安……今年,铜川市牢固树立以人民为中心的发展思想,始终将“我为群众办实事”实践活动贯穿于党史学习教育始终,作为检验党员初心使命的“试金石”,作为淬炼党员党性修养的“大熔炉”,急群众之所急,想群众之所想,解群众之所困,以“小切口、发力准、见实效”为抓手,一以贯之、下茬立势解决群众的烦心事、操心事、揪心事,以群众办实事的成效检验党史学习教育实效。目前,全市征集“我为群众办实事”事项640余件,已完成212件,建立长效机制24项。
小处着眼,小切口解决大问题。民生无小事,枝叶总关情。在党史学习教育中,为了把好事办实、实事办好,办到群众心坎上,铜川市坚持从最琐碎、最平常、最微小的事情做起,领导干部深入乡镇、社区和企业一线开展调研,问需于民、问计于民,梳理征集“办实事”项目清单,把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”,把“等群众上门”变为“送服务上门”,以实际行动践行初心和使命,让群众感受到党史学习教育带来的可喜变化。王益区青年路街道办以“永远跟党走、征集微心愿”为主题,以党员认领“微心愿”活动为切入点和突破口,着力解决群众最关心、最直接、最现实的“急难愁盼”问题,制作微心愿征集卡,组织网格员将微心愿征集卡送到辖区群众家中,耐心向群众讲清填写说明,告知群众及时将征集卡交给网格员或者所属社区,通过分类登记、公布心愿、组织认领等环节,一件一件满足群众“微心愿”。
延西高速铜川新区立交出口道路改造工程建设管理处工作人员正在研究设计方案,有效解决车辆拥堵的问题,为铜川高新技术产业开发区建设做好交通保障。铜川日报记者 王亮摄
除此之外,铜川市还建立了志愿者服务队,从帮助残障的老人打扫卫生、缴纳电费、燃气费这些看似微不足道的小事做起,解决了群众的大麻烦。聚焦群众异地就医报销不便、来回奔波等困扰,铜川市开通异地药店刷卡购药和异地联网医院门诊直接结算,治好了群众就医报销“心病”,今年以来,累计为5516名异地就医群众报销医疗费用88余万元,真正做到了问需于民、问计于民,把实事办到了群众心坎上。
小学下午四点半左右放学,接送孩子一直是摆在学生家长面前的一道难题。党史学习教育伊始,铜川市坚持把解决好群众关心的急难愁盼问题作为“我为群众办实事”的主攻方向和工作靶心,把事办到“刀刃上”、群众心坎里,打通服务群众的“最后一百米”,在中小学全面推行了放学后延时服务,通过举办啦啦操、篮球队、舞蹈队等兴趣社团,用爱和陪伴,为学生们打造“第二课堂”。“四点半”课堂的出现,让孩子们在课余时间参与更多更有意义的活动,同时解决了家长没时间接、无人照看的“四点半”的焦虑,帮群众填补了看护空档期,又减轻了学生负担、减少了托管支出,深受家长和学生一致欢迎。目前,全市已开展学校27所,惠及学生1.9万人。
4月20日,农民工蒋某专门来到市劳动保障监察支队,感谢监察员刘虎民为他讨回拖欠的工钱。铜川日报记者 王亮摄
聚焦群众讨薪难题,铜川市畅通维权渠道,落实“中午不休息”工作机制,为群众提供“一站式接待、一次性告知、一揽子解决”劳动维权服务,全链条根治农民工工资欠薪顽疾,累计为143人追回工资226万元。针对群众反映的停车位不足问题,积极盘活城市闲置空间和场地,全年规划新增停车位1万个,群众停车变得不再是“老大难”。
实字托底,切实增进民生福祉。铜川市着力解决教育、住房等民生层面的突出问题,守好民生基本面。铜川市北市区始建于上世纪五十年代末,城市基础设施年久失修,形成了大量老旧弃管小区。坚持把城镇老旧小区改造工作作为最大的民生工程来抓,按照先急后缓、整合资源的原则,“一区一策”制定改造方案,优先改造群众最需要、改造诉求最迫切的小区。积极争取各类补助资金2.39亿元,在小区改造设计、楼体外墙色调、更换节能窗户、空调移位规整、违章建筑拆除等方面下功夫、想办法,今年开工建设老旧小区119个,惠及居民约1.8万户。随着人口梯度转移和二孩政策全面放开,全市教育资源已满足不了学生上学需要。铜川市聚焦大班额、学位紧张问题,大力扩充公办教育资源,计划新建、改扩建中小学幼儿园35所,已开工26个,满足群众上学需求。
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