据报道,该公民在用餐时被商家收取餐桌费用。商店没有提供免费餐具,而是使用餐具消毒公司发放的高档消毒餐具。使用后由餐具消毒公司回收用于清洗消毒。每位顾客每套餐具收费2元,恕不另行通知。
对于这一点,有网友表示,曾经在店里被强制收茶费的7元,不喝也得收!也有网友表示,曾经遇到一家酒店的餐具收费在30元!
根据《江苏省消费者权益保护条例》第35条的规定,餐饮经营者应当明确向消费者提供的商品和服务的价格、数量和规格。未经事先通知,不得收取任何费用。最后雨花台区市场监督局责令商家立即整改,没收违法所得4212元。对商家处以5000元罚款。
有人说粤菜餐厅收茶费很普遍,茶费比5块钱的要低,所以很少有食客会比商家理论多付很多开瓶费。据媒体报道,在有餐厅的情况下,要明确告知消费者,自带酒水要加200元开瓶费。
在此之前,有报道称,邓先生一家来到成都某星级酒店吃饭,随身带了一瓶红酒,然后借了酒店的开瓶器和高脚杯。发现除了菜品价格,还有200元的杂价和15%的服务费131.4元,331.4元。800元以上的西餐,服务费接近350元!
对此,律师认为开瓶费或红酒杯使用费消费清单上写的信息与消费者实际消费不符,侵犯了消费者的知情权。同时,15%的服务费是不事先通知的强制消费,消费者可以不支付。
人们每天在各种餐馆就餐时,经常会遇到商家收取开瓶费和茶水费的行为。这种行为合理吗?对于这一点,有律师表示,在一定程度上侵犯了消费者的合法权益,有违法嫌疑。
据介绍,酒店自行表示门店拒绝顾客自带酒水不具有法律效力。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店内通知等方式对消费者做出不公平、不合理的规定。不得以格式条款和技术手段进行强制交易。
但不像开瓶费,商家可以适当收取茶水费,但不想收取。根据《消费者权益保护法》的规定,要合法收取茶叶费,必须符合要求。茶叶作为一个独立的消费项目,必须事先明确告知消费者。如果茶叶是独立的消费项目,必须得到消费者的同意,不应该强迫消费者违背自己的意愿进行捆绑消费。
消费者最终有权要求餐馆取消相关费用,并在外出就餐时遇到不合理收费时维护自己的权益。餐厅拒不执行的,消费者要注意保留证据,及时向消保协会投诉。返回搜狐,查看更多
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