7月4日,白云区鹤龙街某快递公司一员工朱某某被发现在其租住的出租屋内猝死,事发后,朱某某家属因赔补偿金问题与公司方产生纠纷,迟迟拿不到赔补偿金的家属到区信访局上访。7月10日,鹤龙司法所接到纠纷后,立即展开调查调解工作,经过数次真诚耐心的沟通调解,朱某某非因工死亡纠纷得到妥善化解。
7月10日(周六)上午,鹤龙司法所调解员与街道综治办李主任从家里赶回街道接待了家属方,向甲属方了解事情原委。朱某家属说:“他今年也不过30岁,儿子女儿还没大个,就这样猝死,将来孩子没了父亲,生活也没了着落,公司说是非因工死亡,与他们无关,我们也不懂那么多,只能到区政府信访。”调解员在家属讲述期间,向家属充分表达同理心,对朱某亲人猝然离世表示同情,表示会尽最大努力做快递公司老板的工作,为朱某家属争取合法合理的赔补偿金,并马上联系公司方,约定周一上午组织调解。
7月12日上午,组织双方进行调解,向双方阐明非因工死亡的法律关系、规定,建议双方在法律规定的基础上,结合情理解决纠纷。因家属方提出50万的诉求远高于法定的非因工死亡抚恤标准,公司方要回去研究,当天调解中止,约定13日再次组织双方进行调解。两天调解期间,调解员多次通过“背靠背”的方式多次单独与朱某某家属和公司方做工作,一方面向朱某某家属详细解读非因工死亡赔偿有关规定和法院有关判例并告知如果走仲裁诉讼途径解决纠纷需要的时间、金钱成本和风险等信息,建议家属方冷静思考赔补偿金预期。另一方面向公司方强调要以大局为重,避免因纠纷得不到妥善处理而引发社会不稳定因素,同时要体谅朱某某双亲年老体弱,两个子女幼小的难处,适当提高赔补偿金额。
经过多天的调解,当事双方本着互谅互让的原则,就赔补偿金额达成了一致意见,并签订调解协议书,妥善化解此次非因工死亡引发的纠纷。
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